Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2025
En Braviontaris, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información que compartes con nosotros. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre tu información personal.
Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros cursos o utilizas nuestros servicios. La información que obtenemos incluye:
Datos de Registro
Cuando creas una cuenta con nosotros, recopilamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación. Esta información nos permite procesar tus pagos, enviarte confirmaciones de inscripción y mantener contacto contigo sobre los cursos que tomas.
Información de Uso
Registramos automáticamente datos sobre cómo interactúas con nuestros cursos. Esto incluye las lecciones que completas, el tiempo que dedicas a cada módulo, tus resultados en ejercicios y evaluaciones, y tu progreso general en el programa. Esta información nos ayuda a mejorar el contenido y adaptarlo mejor a las necesidades de nuestros estudiantes.
Datos Técnicos
Tu navegador comparte información técnica automáticamente cuando visitas nuestro sitio, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Usamos estos datos para mantener la seguridad del sitio y optimizar el rendimiento técnico.
Comunicaciones
Guardamos el contenido de los mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, correos electrónicos o chat de soporte. Esto nos permite responder tus preguntas y mejorar la calidad de nuestro servicio al cliente.
Información de Terceros
Ocasionalmente, recibimos información sobre ti de plataformas de pago o servicios de análisis que utilizamos. Estos datos complementan lo que ya tenemos y nos ayudan a procesar transacciones de manera segura.
Cómo Usamos tus Datos
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos:
- Procesar inscripciones y pagos de forma segura
- Dar acceso a los materiales del curso y recursos educativos
- Enviar actualizaciones sobre tus cursos y progreso académico
- Responder preguntas y proporcionar soporte técnico
- Mejorar nuestro contenido basándonos en el comportamiento de aprendizaje
- Detectar y prevenir fraude o actividades sospechosas
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Compartir Información
No vendemos tu información personal. Compartimos datos únicamente en situaciones específicas necesarias para operar nuestros servicios:
- Con procesadores de pago para completar transacciones
- Con plataformas de correo para enviar notificaciones del curso
- Con servicios de alojamiento que mantienen nuestro sitio funcionando
- Con autoridades si la ley lo requiere
- Con tu consentimiento explícito para otros usos
Todos los terceros que procesan datos en nuestro nombre están contractualmente obligados a proteger tu información y usarla solo para los fines que especificamos.
Tus Derechos y Control
Tienes varios derechos sobre la información personal que mantenemos. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos directamente.
Acceso y Corrección
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Si encuentras datos incorrectos o desactualizados, puedes pedirnos que los corrijamos. Respondemos a estas solicitudes dentro de 30 días.
Eliminación de Datos
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información personal. Sin embargo, podemos necesitar retener ciertos datos para cumplir obligaciones legales o completar transacciones que iniciaste. Te informaremos si no podemos eliminar toda tu información y por qué.
Oposición al Procesamiento
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines, como marketing directo. Respetamos estas solicitudes inmediatamente, aunque algunos procesamientos son necesarios para proporcionar los servicios que solicitaste.
Portabilidad
Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y de uso común. Facilitamos este proceso siempre que sea técnicamente posible.
¿Preguntas sobre tu Privacidad?
Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información o quieres ejercer alguno de tus derechos, estamos disponibles para ayudarte. Responderemos todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de 5 días hábiles.